Privacy Policy & Cookie Policy

1. Privacy Policy

Questa informativa, resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 e ss.mm.ii., descrive come vengono trattati i dati personali di chi visita questo sito e di chi chiede una consulenza conoscitiva tramite il modulo.

1.1 Quali dati raccogliamo

• Modulo di prenotazione: nome e cognome, numero di telefono, email e preferenza tra consulenza in studio od online, inseriti volontariamente per chiedere di essere ricontattati e fissare la consulenza conoscitiva. Insieme a questi vengono registrati la data della richiesta, la pagina di provenienza e gli eventuali parametri della campagna pubblicitaria da cui si arriva (es. utm_source, utm_campaign).
• Conversazione WhatsApp: dopo il modulo puoi scriverci su WhatsApp. Il messaggio precompilato contiene nome, telefono ed email. Le informazioni che decidi di condividere in chat, comprese eventuali informazioni sulla tua salute, sono trattate solo per gestire la consulenza e la prestazione richiesta.
• Dati di navigazione: i server che ospitano il sito registrano, come avviene per qualsiasi sito, dati tecnici quali indirizzo IP, tipo di browser e orario di accesso, per garantire il funzionamento e la sicurezza del sito.
• Cookie e strumenti di tracciamento: solo con il tuo consenso (vedi la Cookie Policy qui sotto).

Il modulo non chiede informazioni sulla tua salute: ti invitiamo a non inserirne.

1.2 Perché li trattiamo e su quale base giuridica

• Rispondere alla richiesta e fissare la consulenza — base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
• Erogare la prestazione sanitaria, per i dati sanitari condivisi in studio o in chat — base giuridica: finalità di cura (art. 9.2.h GDPR).
• Sicurezza e funzionamento del sito (dati di navigazione) — base giuridica: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR).
• Misurazione dei risultati degli annunci e pubblicità personalizzata su Facebook e Instagram (Meta Pixel e API Conversioni di Meta) — base giuridica: tuo consenso (art. 6.1.a GDPR), espresso tramite il banner dei cookie e revocabile in ogni momento.

Non usiamo i tuoi dati per inviarti comunicazioni promozionali.

1.3 Conferimento dei dati

Nome, telefono ed email sono necessari per ricontattarti: senza, non possiamo dare seguito alla richiesta di consulenza. Il consenso ai cookie di marketing è facoltativo: se lo rifiuti puoi comunque usare il sito e prenotare.

1.4 Invio dei dati a Meta (solo con il tuo consenso)

Se accetti i cookie di marketing, oltre al Meta Pixel installato nel browser, quando invii il modulo o apri WhatsApp lo stesso evento ("richiesta di contatto") viene comunicato a Meta anche dai nostri sistemi tramite l'API Conversioni di Meta. In questo caso a Meta vengono trasmessi email, telefono, nome e cognome in forma cifrata e non reversibile (hash SHA-256), insieme agli identificativi del cookie Meta, al tipo di browser e alla pagina di provenienza. Serve a Meta per collegare la richiesta all'annuncio da cui sei arrivato e a misurare i risultati delle campagne.

Se rifiuti i cookie di marketing, questo invio non avviene: la tua richiesta viene salvata solo per ricontattarti.

Per la raccolta e la trasmissione dei dati tramite questi strumenti, il titolare e Meta Platforms Ireland Ltd. agiscono come contitolari del trattamento, secondo l'Addendum per il titolare del trattamento di Meta. Per i trattamenti successivi Meta agisce come titolare autonomo (Informativa privacy di Meta).

1.5 Come trattiamo i dati

I dati sono trattati con strumenti informatici, con misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione, e sono accessibili solo alle persone autorizzate. Non vengono prese decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici nei tuoi confronti (art. 22 GDPR).

1.6 Per quanto tempo li conserviamo

I dati della richiesta di consulenza sono conservati per il tempo necessario a gestire il contatto e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo obblighi di legge (es. documentazione sanitaria e fiscale, se diventi paziente). I dati di navigazione dei server sono conservati per il tempo strettamente necessario alla sicurezza del sito. Per la durata dei cookie vedi la Cookie Policy.

1.7 A chi comunichiamo i dati

I dati non vengono venduti né diffusi. Possono essere trattati, per conto del titolare, da fornitori che agiscono come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR):

• Wild Group S.r.l. (Via Garibaldi 113, 07041 Alghero – SS, P.IVA 03021300904), che gestisce per conto del titolare il sito, il registro delle richieste di contatto e le campagne pubblicitarie.
• Google Ireland Ltd. / Google LLC (Google Workspace – Fogli e Apps Script), dove vengono registrate le richieste inviate dal modulo.
• Vercel Inc., che ospita il sito.
• Cloudflare Inc. (cdnjs), che fornisce le librerie usate per le animazioni della pagina.

Ricevono inoltre dati, come titolari autonomi o contitolari:

• WhatsApp Ireland Ltd., per i messaggi scambiati su WhatsApp (Informativa privacy di WhatsApp).
• Meta Platforms Ireland Ltd., solo con il tuo consenso ai cookie di marketing (vedi punto 1.4).

1.8 Trasferimento dei dati fuori dall'UE

Alcuni fornitori (Google, Vercel, Cloudflare, Meta) appartengono a gruppi con sede negli Stati Uniti, dove i dati possono essere trasferiti. Il trasferimento avviene nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR, sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione Europea sul Data Privacy Framework UE-USA o, in mancanza, delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione.

1.9 I tuoi diritti

In base agli artt. 15–22 del GDPR, hai il diritto di:

• accedere ai tuoi dati personali (art. 15);
• chiederne la rettifica (art. 16) o la cancellazione (art. 17);
• chiedere la limitazione del trattamento (art. 18) e opporti al trattamento (art. 21);
• ricevere i dati in un formato strutturato (portabilità, art. 20);
• revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca: per i cookie basta usare il link "Preferenze cookie" in fondo alla pagina;
• proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a mcfinella2@gmail.com oppure contatta il +39 333 932 7018.

2. Cookie Policy

Questa sezione descrive i cookie e gli strumenti simili usati su questo sito, ai sensi dell'art. 122 del D.Lgs. 196/2003 e delle Linee guida del Garante Privacy su cookie e altri strumenti di tracciamento (10 giugno 2021).

2.1 Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che un sito salva sul tuo dispositivo durante la navigazione. In modo simile funzionano altri strumenti, come la memoria locale del browser (localStorage). Possono essere di prima parte (impostati da questo sito) o di terza parte (impostati da servizi esterni).

2.2 Strumenti tecnici (sempre attivi)

Sono necessari al funzionamento del sito e non richiedono il consenso:

• cc_cookie_consent (memoria locale del browser, prima parte): ricorda la scelta che hai fatto sul banner dei cookie (accettati o rifiutati), così da non riproporti il banner a ogni visita. Resta finché non la cambi da "Preferenze cookie" o non cancelli i dati del sito dal browser.

Per le statistiche di visita il sito usa Vercel Web Analytics, fornito da Vercel Inc., che conta le visite in forma aggregata e anonima: non installa cookie, non usa identificatori persistenti e non permette di risalire ai singoli visitatori. Per questo rientra tra gli strumenti tecnici e non richiede il tuo consenso. I caratteri tipografici sono caricati direttamente dal sito, senza richieste a servizi esterni.

2.3 Cookie di marketing e profilazione (solo con il tuo consenso)

Vengono installati solo se clicchi "Accetta" sul banner:

• Meta Pixel (Facebook/Instagram), fornito da Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda.
  Finalità: misurare quante persone chiedono una consulenza dopo aver visto i nostri annunci, ottimizzare le campagne su Facebook e Instagram, creare pubblici per mostrarti annunci personalizzati (remarketing).
  Cookie: _fbp (prima parte, 90 giorni), _fbc (prima parte, 90 giorni, solo se arrivi da un annuncio), fr (terza parte, dominio facebook.com, 90 giorni).
  Informativa: Cookie Policy di Meta

2.4 Come dare, negare o revocare il consenso

Al primo accesso compare un banner con due pulsanti equivalenti:

• Accetta: autorizzi il Meta Pixel per le finalità indicate sopra;
• Rifiuta (o chiusura del banner con la X): vengono usati solo gli strumenti tecnici.

Puoi cambiare scelta in qualsiasi momento dal link Preferenze cookie in fondo alla pagina. Se revochi il consenso, il Meta Pixel smette di essere caricato e i cookie _fbp e _fbc vengono cancellati.

2.5 Gestione tramite il browser

Puoi anche gestire o cancellare i cookie dalle impostazioni del tuo browser:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

Puoi inoltre gestire gli annunci che vedi su Facebook e Instagram dalle preferenze pubblicitarie di Meta.

2.6 Modifiche a questa informativa

Questa Privacy & Cookie Policy può essere aggiornata per riflettere modifiche ai trattamenti o nuovi obblighi di legge. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.